🔐 Política de Privacidade
HashtagIA – Soluções com Agentes de Inteligência Artificial
Última atualização: 07 de abril de 2026
A HashtagIA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços.
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1. Quem somos
A HashtagIA é uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de soluções com agentes de inteligência artificial, incluindo atendimento automatizado, automação de processos, integração com sistemas e plataformas digitais.
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2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
🔹 Dados fornecidos pelo usuário
• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Nome da empresa
• Mensagens enviadas em formulários ou chats
🔹 Dados coletados automaticamente
• Endereço IP
• Informações de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas
• Tempo de navegação
• Cookies
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3. Como utilizamos os dados
Seus dados são utilizados para:
• Entrar em contato com você
• Prestar suporte e atendimento
• Personalizar nossos serviços
• Melhorar a experiência do usuário
• Enviar comunicações (quando autorizado)
• Cumprir obrigações legais
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4. Compartilhamento de dados
A HashtagIA não vende seus dados pessoais.
Podemos compartilhar informações com:
• Plataformas de atendimento (ex: WhatsApp, sistemas de chat)
• Serviços de hospedagem e infraestrutura
• Ferramentas de automação e IA
• Autoridades legais, quando exigido por lei
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5. Uso de Inteligência Artificial
Nossos serviços podem utilizar agentes de IA para atendimento e automação.
Isso significa que:
• Suas mensagens podem ser processadas por sistemas automatizados
• As respostas podem ser geradas por inteligência artificial
• As conversas podem ser armazenadas para melhoria dos serviços
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6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos.
Adotamos medidas como:
• Criptografia de dados
• Controle de acesso
• Monitoramento de sistemas
• Boas práticas de segurança
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7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para:
• Melhorar a navegação
• Entender o comportamento do usuário
• Personalizar conteúdos
Você pode desativar os cookies no seu navegador, se desejar.
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8. Seus direitos (LGPD)
Você tem o direito de:
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusão
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade
Para isso, entre em contato conosco.
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9. Retenção de dados
Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:
• Cumprir as finalidades descritas
• Atender obrigações legais
• Resolver eventuais conflitos
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10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento.
Recomendamos que você revise periodicamente.
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11. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados, entre em contato:
📧 E-mail: [email protected]
🌐 Site: www.hashtagia.com.br